Уважаемые гости!
Добро пожаловать в АРТ Отель Краснодар
В этой папке предоставлена информация, которая может быть полезна во время пребывания в нашем городе и во время проживания в гостинице. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проживания в отеле.
Если Вам нужна помощь или возникли пожелания и замечания, пожалуйста, сообщите дежурному администратору, не откладывая. Мы, со своей стороны, сделаем все возможное и постараемся сделать невозможное, чтобы вам помочь.
Задача каждого сотрудника нашей гостиницы-
Сделать ваше пребывание максимально комфортным.
С уважением, администрация гостиницы.
Правила предоставления гостиничных услуг в
«АРТ Отеле Краснодар»
1.Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, подлежащих классификации в соответствии с Положением о классификации средств размещения, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2024 г. N 1951 "Об утверждении Положения о классификации средств размещения" (далее - Положение о классификации средств размещения), при заключении и исполнении договора о предоставлении указанных услуг (далее - договор) между заказчиком (потребителем) и юридическим лицом, филиалом иностранного юридического лица, включенным в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, или индивидуальным предпринимателем, предоставляющими потребителю такие услуги (далее - исполнитель). В соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» сведения, содержащиеся в реестре операторов, за исключением сведений о средствах обеспечения безопасности персональных данных при их обработке. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.2025 № 1912
"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации"
1.2.Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать правила
проживания в средстве размещения и пользования услугами средства
размещения, не противоречащие законодательству Российской Федерации
1.3. Настоящие Правила в доступной форме доводятся исполнителем
до сведения заказчика или потребителя
1.4. В настоящих Правилах используются следующие понятия:
"бронирование" - закрепление за потребителем номера , отдельного здания (части здания), строения, сооружения на условиях, определенных заявкой заказчика (потребителя) (далее - заявка), и подтверждение этой заявки со стороны исполнителя;
"время выезда (расчетный час)" - время, установленное исполнителем для выезда потребителя;
"время заезда" - время, установленное исполнителем для заезда потребителя;
"заказчик" - физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги и услуги иных средств размещения для потребителя;
"потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги и услуги иных средств размещения для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
"средство размещения" - имущественный комплекс, включающий в себя здание (часть здания) или строение, сооружение, помещение, участок земли, оборудование и иное имущество и используемый для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц; «Арт Отель» Краснодар г.Краснодар ул.Леваневского 156/1
"номер" - изолированное помещение в средстве размещения, предназначенное для временного размещения и временного проживания физических лиц;
"услуги средства размещения" - гостиничные услуги, услуги иных средств размещения, включающие в себя комплекс услуг по предоставлению физическим лицам мест для временного проживания в средстве размещения, а также иные услуги по обслуживанию проживающих в средстве размещения физических лиц;
"цена размещения" - стоимость временного проживания в номере (на отдельном месте в многоместном номере), отдельном здании (части здания), строении, сооружении в средстве размещения физических лиц, предоставляемых потребителям, определенных исполнителем, оказываемых за единую цену
2. Информация об исполнителе и о предоставляемых исполнителем услугах средства размещения2.1. АРТ Отель Краснодар 350002 г.Краснодар ул.Леваневского 156/1;
ИП Мелешко Виктория Олеговна; ИНН 231120905618; ОГРН/ОГРНИП 324237500064325; Категория гостиницы- Без Звезд Номер реестровой записи: С232024016040
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/b34fc7e0-c609-11ef-92da-91c1b7aee0b6/about-resort
2.2. Регистрационный номер Роскомнадзора: 23-25-119952
В соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» сведения, содержащиеся в реестре операторов, за исключением сведений о средствах обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/?id=23-25-119952
2.3. «Арт Отель» Краснодар гарантирует потребителю соблюдение всех правил конфиденциальности. Персональные данные потребителя не являются общедоступными
2.4. Гостиница предназначена для временного проживания в течение срока оплаты
2.5. Режим гостиницы- круглосуточный
2.6. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб «аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения»
2.7. Отзывы и предложения по работе отеля можно оставить у администратора отеля или e-mail генеральный директор:
arthotelkrd@yandex.ru2.8. По всем не оговоренным в Настоящих правилах вопросам Администрация отеля руководствуется законами и нормами Российской Федерации
3.Заключение договора3.1. Услуги средства размещения предоставляются исполнителем
основании договора, заключаемого в письменной форме.
Договор, заключаемый с потребителем или с заказчиком физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, является публичным договором.
3.2 Письменная форма договора считается соблюденной случае составления одного документа (в том числе электронного),подписанного
двумя сторонами, или подтверждения исполнителем заявки путем направления соответствующего уведомления подтверждении бронирования, а также в случае совершения заказчиком (потребителем)
действий, направленных на получение услуг средства размещения
том числе оплаты услуг средства размещения заказчиком (потребителем).
3.3. Форма и порядок направления заявки устанавливаются
исполнителем, при этом такой порядок должен обеспечивать возможность установить, что заявка исходит от заказчика (потребителя).
Исполнитель при наличии в указанные заявке даты свободного
номера направляет заказчику (потребителю) уведомление о подтверждении бронирования, содержащее сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителя), информацию о заказанном номере и цене размещения, сроках проживания и об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые исполнителем. В этом случае договор считается заключенным с момента получения заказчиком (потребителем) уведомления о подтверждении бронирования.
3.4. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться
от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически
понесенных им расходов.
4. Способы и порядок бронирования4.1. Самостоятельно забронировать номер в отеле можно на стойке регистрации , а так же на официальном сайте АРТОТЕЛЬКРД. РФ
· система бронирования автоматически закрывает свободный номер выбранной категории
· если Вы желаете забронировать определенный номер в одной из категорий, закажите обратный звонок на сайте. Дежурный администратор свяжется с вами
4.1. по телефону: +7 967 654 54 54
4.2. е-mail:
info@arthotelkrd.ruпри прямом бронировании номер (официальный сайт, телефон,
e-mail): действуют специальные предложения со скидкой
4.3. каналы бронирования
4.4. Гость внимательно заполняет контактные данные
(Ф.И.О., номер телефона, дату, месяц и время заезда)
4.5. В день заезда, гостиница связывается по номеру телефона указанным при бронировании, для подтверждения заезда Гостя
4.6. Для бронирования номера в отеле берется предоплата в размере стоимости одних суток проживания или рассматриваются иные способы оплаты по согласованию с администрацией отеля
5.Порядок и срок отмены бронирования5.1. Исполнитель применяет в средстве размещения бронирование,
предусматривающее ожидание потребителя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае незаезда потребителя исполнитель вправе отказаться от исполнения договора. Если заказчик (потребитель) уведомляет (e-mail info@arthotelkrd.ru) об отказе от договора до дня заезда ( за сутки до запланированного заезда), исполнитель возвращает заказчику (потребителю) плату за услуги средства размещения в полном размере. случае несвоевременного уведомления об отказе от договора заказчиком(потребителем), опоздания или незаезда потребителя
или заказчика взимается плата за номер, но не более чем за сутки
5.2. Исполнитель вправе отказать в заключении договора, если
на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера соответствующие требованиям заявки.
6.Порядок и условия предоставления услуг средства размещения6.1. Заселение потребителя, являющегося гражданином Российской Федерации, осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
6.1.1. паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
6.1.2. паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
6.1.3. паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации
6.1.4. документа, удостоверяющего личность военнослужащего Российской Федерации, - в период мобилизации, в период действия военного положения и в военное время
6.1.5. временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации
6.2. В случае отсутствия документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, указанных в пункте 6.1. настоящих Правил, заселение в средство размещения потребителя, являющегося гражданином Российской Федерации, осуществляется при предъявлении потребителем российского национального водительского удостоверения
В случае использования исполнителем единой биометрической системы, многофункционального сервиса обмена информацией или мобильного приложения федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (применяется в случае заселения потребителя в тип средства размещения "гостиница") заселение потребителя, являющегося гражданином Российской Федерации, в средство размещения также может осуществляться при условии идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы в случае, предусмотренном пунктом 6.8 настоящих Правил, либо при условии представления таким потребителем сведений, содержащихся в документе, удостоверяющем его личность, с использованием многофункционального сервиса обмена информацией либо с использованием мобильного приложения федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
6.3. Заселение в средство размещения несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, не достигшего 14-летнего возраста, а также несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста и не получившего паспорт гражданина Российской Федерации, осуществляется на основании свидетельства о рождении указанного несовершеннолетнего гражданина и документов, удостоверяющих личность, или документа, указанного в абзаце первом пункта 6.2. настоящих Правил, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия родителей (законных представителей) этого несовершеннолетнего гражданина на заселение в средство размещения (далее - согласие). В случае использования исполнителем единой биометрической системы или многофункционального сервиса обмена информацией заселение в средство размещения осуществляется при выполнении одного из следующих условий:
6.3.1. идентификация и (или) аутентификация такого несовершеннолетнего гражданина и находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия осуществляются с использованием единой биометрической системы;
6.3.2. идентификация и (или) аутентификация такого несовершеннолетнего гражданина осуществляются с использованием единой биометрической системы и на основании документов, удостоверяющих личность, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия;
6.3.3. представление посредством многофункционального сервиса обмена информацией или с использованием мобильного приложения федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц), при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия и на основании свидетельства о рождении такого несовершеннолетнего гражданина;
6.3.4. представление сведений, содержащихся в свидетельстве о рождении такого несовершеннолетнего гражданина, посредством многофункционального сервиса обмена информацией и на основании документов, удостоверяющих личность, или документа, указанного в абзаце первом пункта 6.2. настоящих Правил, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия.
6.4. Заселение в средство размещения несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста, осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, и документов, удостоверяющих личность, или документа, указанного в абзаце первом пункта 6.2. настоящих Правил, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия. В отсутствие рядом с таким несовершеннолетним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) заселение этого несовершеннолетнего в средство размещения осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, при условии представления согласия. В случае использования исполнителем единой биометрической системы, многофункционального сервиса обмена информацией или мобильного приложения федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" заселение несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста, и находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) также может осуществляться при условии их идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы или при условии представления сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, такого несовершеннолетнего гражданина и находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц), посредством многофункционального сервиса обмена информацией или с использованием мобильного приложения федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а в отсутствие рядом с таким несовершеннолетним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) - при условии представления согласия.
6.5. Заселение потребителя, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства, осуществляется при условии предъявления таким потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
6.5.1. паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
6.5.2. документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
6.5.3. разрешения на временное проживание лица без гражданства;
6.5.4. вида на жительство лица без гражданства;
6.5.5. временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.
6.6. Заселение в средство размещения иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется на основании указанных в пункте 6.5 настоящих Правил документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18-летнего возраста, и находящихся вместе с ними родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц), при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия.
6.7. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в средстве размещения осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации".
Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в средстве размещения и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации".
6.8. Использовании единой биометрической системы в целях заселения в средство размещения потребителей исполнитель:
6.8.1 обеспечивает идентификацию и (или) аутентификацию
потребителей с использованием единой биометрической системы;
6.8.2. получает из единой биометрической системы имеющиеся в ней
сведения о потребителе, необходимые для его заселения в средство
размещения и его регистрации по месту пребывания в соответствии
пунктом 6.7. настоящих Правил, в случае получения из единой биометрической системы информации о соответствии представленных
биометрических персональных данных потребителя соответствующим
векторам единой биометрической системы, а также о степени взаимного
соответствия указанных биометрических персональных данных и векторов единой биометрической системы, таточной для проведения
идентификации и (или) аутентификации потребителя.
6.9. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Гостям, не предъявившим удостоверение личности
7. Оплаты услуг отеля:7.1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется по ценам, утвержденным отелем.
Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ.
С ценами отеля, Вы можете ознакомиться у административной стойке или на официальном сайте АРТОТЕЛЬКРД. РФ
7.2. В «АРТ Отеле» Краснодар установлена посуточная оплата проживания.
Время заезда: 14:00, Время выезда: 12:00
7.3. Дети до 7 лет (без дополнительного места)-проживают бесплатно
7.4. Оплата гостиничных услуг производится при заключении договора в полном объёме за весь период проживания
7.5. При продлении проживания, в случае наличия свободных мест в отеле, Гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период
7.6. Гости, остающиеся в вашем номере после 23:00, должны зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание
7.7. При заказе дополнительных услуг Гость вносит полную предоплату за все требуемые услуги
7.8. В день отъезда ключ от номера сдается администратору, после проверки номера дежурным администратором, производит полный расчет за услуги отеля. Если Вы сообщите о времени Вашего отъезда администратору отеля заранее, мы постараемся сократить время оформления Вашего отъезда
7.9. При осуществлении расчетов с Гостем администратор выдает кассовый чек
7.10. Оплату за номер можно произвести наличным, безналичным способом и по банковским картам
7.11. По вопросам дополнительной информации об услугах отеля, пожалуйста, обращайтесь к администратору отеля
8. Правила проживание в «Арт Отеле»8.1. По просьбе Гостей, администрация «Арт Отеля» разрешает находиться посторонним лицам в номере с 10.00 до 22.00 часов. После 22.00 часов, посторонние лица обязаны зарегистрироваться и оплатить дополнительное место (в случае если подселение позволяет категории номера) либо оплата другого номера (при наличии свободных мест)
8.2. Администрация гостиницы гарантирует сохранность личных вещей Гостей, находящихся в номере, за исключением: денег, ценных вещей и ценных бумаг, а также драгоценных вещей. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления сообщить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей
8.3. В случае забытых вещей или документов, сотрудники гостиницы действуют согласно «Стандарту действия сотрудников гостиницы при обнаружении оставленных вещей выехавшего Гостя». Сотрудник уведомляют владельца о забытых вещах. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) вещей, забытых в средстве размещения, определяется исполнителем.
8.4. При отсутствии Гостя в гостинице с момента истечения согласованного срока проживания (согласно его расчетного часа), Гостиница вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Сотрудники гостиницы действуют согласно «Стандарту выноса имущества гостя из номера». Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под ответственное хранение. К прочему имуществу применяется пункт 5.4. настоящих правил
8.5. Гость обязан бережно относится к имуществу и оборудованию «Арт Отелю», соблюдать чистоту и установленные Правила проживания и пользования гостиничными услугами. В случае утраты или повреждения Гостем по его вине имущества "Арт Отеля", в соответствии с законодательством РФ и настоящим Правилами Гость несет ответственность и возмещает ущерб на основании действующего в гостинице Прейскуранта
8.6. В случае утраты или повреждения имущества средства
размещения по вине потребителя, являющегося несовершеннолетним
гражданином Российской Федерации, не достигшим 14-летнего возраста, a также иностранным гражданином или лицом без гражданства, не достигшими 18-летнего возраста, ответственность несут их родители (законные представители).
8.7. Гость в целях личной безопасности и обеспечения сохранности имущества при выходе из номера обязан:
· Закрывать окна
· Извлечь электронную карту из датчика света
· Соблюдать правило пожарной безопасности
· Закрыть на ключ входную дверь
8.8. Гостю, проживающему в гостинице, запрещается:
· Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие,
· Оставлять детей без присмотра,
· Передавать ключи от номера посторонним лицам,
· Приносить в номер и хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, а также оружие,
· Пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера,
· Приглашать в номер незарегистрированных гостей после 22.00 до 10.00 часов,
· Совершать действия, нарушающие тишину и покой других Гостей, проживающих в гостинице, в ночное время с 23.00 часов до 8.00 часов.
· Курить в помещениях гостиничного комплекса
8.9. Строго соблюдайте правила пожарной безопасности
8.10. При выезде из гостиницы Гость обязан.
· Произвести полный расчет за предоставленные ему услуги,
· Сдать в службу приема и размещения ключи от номера
8.11. В случае несвоевременной оплаты номера, неоднократного или грубого нарушения настоящих Правил, нахождения в номере посторонних лиц в период 22.00 часов до 10.00 часов, нарушения общественного порядка Администрация «Арт Отеля» вправе досрочно расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги в соответствии с Прейскурантом
8.12 Исполнитель обязан обеспечить соблюдение требований
Федерального закона "Об охране здоровья граждан от воздействия
окружающего табачного дыма, последствий потребления табака
или потребления никотинсодержащей продукции"
8.13. Потребитель обязан соблюдать запрет курения табака,
потребления никотинсодержащей продукции или использования кальянов на отдельных территориях, в помещениях, в зданиях и на объектах, где курение табака, потребление никотинсодержащей продукции,использование кальянов запрещены в соответствии с Федеральным законом "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей
8.14. Администрация отеля оставляет за собой право, в случае
курения в помещении (номер, территория отеля), выставлять счет на оплату гостю в сумме размера 5000р «в счёт компенсации дополнительных расходов на устранение последствий нарушения условий проживания» и выселить за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и неподчинение законным требованиям администрации продукции".
9. Правила уборки номерного фондаВлажная уборка производится ежедневно до 17.00.
Если ключи отсутствуют у дежурного администратора, влажная уборка номера не производится!
· Проветривание помещения
· Вынос мусора (мусором является только то, что выброшено Гостем в мусорное ведро)
· Быстрая уборка ванной комнаты
· Уборка пыли с мебели, ТВ
· Смена грязного полотенца (замен грязного полотенца производится, если оно лежит на полу)
· Смена белья производится — один раз в три дня
· Уборка грязной посуды (если в посуде какая-либо жидкость или продукты, горничная не имеет право мыть такую посуду)
Горничная не имеет право трогать вещи Клиента. Если вы хотите тщательную уборку номера, просьба убрать свои вещи
Дополнительные услуги (бесплатно):- вызов скорой помощи;
- аптечка для оказания первой помощи;
- доставка в номер корреспонденции, адресованной гостю, по ее получении;
- побудка к определенному времени;
- пользование тонометром;
Мы желаем Вам приятного отдыха!
ПАМЯТКА
О правилах пожарной безопасности для гостей
§ По прибытию в отель, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц в здании, где Вы разместились.
§ Пожалуйста, не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (утюгами, кипятильниками, кофейниками и пр.)
§ Уходя из номера, не забывайте выключать электроприборы (телевизор, фен, настольные лампы и лампы освещения)
§ Напоминаем Вам, что крайне опасно накрывать включенные торшеры, настольные лампы предметами из сгораемых материалов.
§ Не разрешается пользоваться неисправными электроприборами, а также самостоятельно ремонтировать электропроводку и электроприборы
§ Не разрешается приносить и хранить в номере легковоспламеняющиеся и пожароопасные вещества и материалы
§ Курение в номерах и административно-бытовых помещениях строго запрещено.
Действия гостей в случае пожара:§ Если Вы почувствовали запах дыма, немедленно сообщите администрации гостиницы.
§ Действуйте согласно инструкции администрации гостиницы.
§ Если пожар начался в Вашем номере, возьмите документы, деньги, как можно скорее, бегите к запасному выходу.
§ Всегда двигайтесь в противоположном направлении от источника огня или дыма, даже если там находится выход. Старайтесь передвигаться пригнувшись и прикрыв голову. Кроме того, держитесь ближе к стенам- испуганные люди могут сшибить Вас с ног.
§ Если Вам предстоит открыть какую-либо дверь, сперва потрогайте ее. Если дверь горячая, то скорее всего за ней бушует пожар и открывать ее ни в коем случае нельзя.
§ Окажите помощь при эвакуации спящих, больных, и ликвидации пожара.
§ Без паники покиньте здание.
ПАМЯТКА
Поведения при возникновении угрозы совершения террористической акции
Это важно знать всем: как защитить себя, уберечь свое здоровье и жизнь, спасти родных, близких и друзей в случае возникновения чрезвычайной ситуации.Если Вы обнаружили подозрительный предмет:При нахождении в общественных местах, совершая поездки в общественном транспорте, обращайте внимание на оставленные бесхозные предметы, в которых могут находиться взрывные устройства. Если Вы обнаружили забытую или бесхозную вещь — немедленно сообщите о найденном предмете сотрудникам спецслужб (МВД, ФСБ, МЧС), водителю (если предмет обнаружен в автотранспорте):
§ Зафиксируйте время находки.
§ Не трогайте, не вскрывайте и не передвигайте находку.
§ Отойдите дальше, постарайтесь не создавать панику.
§ Обязательно дождитесь прибытия сотрудников милиции.
Помните, что в качестве камуфляжа для взрывных устройств могут использоваться обычные сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки.
Если Вы оказались в заложниках:Не паникуйте! Будьте уверены, что спецслужбы уже принимают меры для Вашего освобождения. Расположитесь подальше от окон, дверей и самих преступников, т. е. в местах наибольшей безопасности. Запомните как можно больше информации о преступниках: их количество, степень вооруженности, характерные приметы внешности.
Не провоцируйте преступников к применению оружия и насилия. Старайтесь не предпринимать самостоятельных попыток к освобождению.
Не смотрите в глаза преступникам, не ведите себя вызывающе, выполняйте все их требования, не рискуйте жизнью своей и окружающих.
Если сотрудники спецслужб предпримут попытку освобождения, ложитесь на пол лицом вниз, голову закройте руками и оставайтесь до окончания спецоперации. Не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них — Вас могут принять за преступника.
Ради здоровья и своей жизни, жизни родных и близких Вам людей, запомните эту информацию, и по возможности, старайтесь следовать рекомендациям.Телефон МЧС - 112, 123, 115, 050Телефон дежурной части милиции — 02 ИЛИ 102Телефон территориального УВД- (861) 255−78−66 Дежурная часть ГУВД - (861) 259−50−45.
Отзывы и предложения по работе отеля можно оставить у администратора отеля или e-mail генеральный директор: arthotelkrd@yandex.ru.
С уважением, администрация гостиницы.